1) Заявку нужно заполнять в специальном разделе, - https://forum.kaboom2.ru/index.php?forums/93/
2) Тебя забанили за афк-механизм, как я вижу на данном скриншоте, который ты приложил https://prnt.sc/yph4ih
3) Если твой друг хочет обжаловать наказание, он тоже идёт на форум и пишет...