Админ состав - это такие же игроки, как и все, только с немного расширенными правами и обязанностями. Это всё расписано в соответствующем разделе. Каждый админ заходит в игру тогда, когда у него есть время. То, что вы не совпали по времени - это ваши проблемы. Для этого есть форум. На форум можно кидать нарушения игроков, задавать вопросы на которые не ответили в игре. А также есть личные сообщения на форуме, где можно изложить вашу проблему. Вариант "по щучьему велению" у нас не работает. Появилась проблема - изложи её админам в игре или на форуме и жди ответа.