Создание тобой аккаунта (неважно для кого) или вход на чей-то аккаунт со своего компа автоматически добавляет тебе мультиаккаунт и все твои ранее созданные аккаунты могут быть забанены по пункту 1.10
Не делай добра, не получишь зла. Проблемы друга пусть решает сам друг. Здесь каждый сам за себя. Максимум чем ты можешь ему помочь, это создать тему на форуме. Но в этой теме на скрине должен быть хотя бы ник создаваемого аккаунта, чтобы понять в чем проблема. Возможно твой друг является злостным нарушителем и его комп забанен. В этом случае даже если ты создать ему аккаунт, он не сможет играть.